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CJ푸드빌

IT담당 정보전략팀

베이커리 & 외식 데이터 분석 및 대시보드 제작

뚜레쥬르, VIPS 등 리뷰 데이터를 주간 단위로 약 500건씩 크롤링 및 정제하여 분석용 데이터셋 구축

LangGraph 및 Chain-of-Thought Reasoning을 활용한 LLM 기반 감성 분석 모델 적용으로 리뷰의 긍·부정 요인 세분화 및 클레임 등급 자동 분류

브랜드별 ‘맛/서비스/위생/기타’ 카테고리별 평가 지표 설계 및 대시보드 제작

데이터 기반 인사이트를 제공하여 유관 부서의 고객경험 개선 회의 및 의사결정에 기여

부정 리뷰 비율 주간 평균 8% 감소

University Name

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining.

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